Trattamento dati

Dichiarazione sulla tutela dei dati personali

Oggetto della presente dichiarazione è il rilevamento, trattamento e utilizzo („Impiego“) di dati personali che vengono rilevati quando utilizzate l’offerta di Fitokem Srl.

Di seguito trovate informazioni su come vengono trattati i vostri dati.

Fitokem Srl. raccoglie e utilizza i dati personali soltanto ove consentito e in conformità con le disposizioni di legge sulla tutela dei dati personali e con le relative norme della legge della Repubblica Italiana ed Europea nonché con la legge sui media.

Fitokem S.r.l. procede sempre in conformità con i principi applicabili al Trattamento dei dati personali, ossia

• Minimizzazione dei dati („solo quelli davvero necessari”)
• Esattezza („nessuna modifica nella raccolta dei dati”)
• Limitazione della finalità („ solo quelli necessari per adempiere a una finalità”)
• Sicurezza dei dati („ misure di protezione dei dati“ ad es. crittografia SSL”)
• Trasparenza („trattare i dati in modo trasparente, comprensibile”)

I dati vengono raccolti in base a queste linee guida e comunque per determinate necessità, solo qualora siano necessari per l’utilizzo e per il servizio da parte di Fitokem Srl. o qualora i dati, in particolare quelli personalizzati, siano necessari per la procedura di acquisto o per altri servizi.

Generalità
1. Ufficio responsabile per trattamento dati
L'ufficio responsabile ai sensi della legge di tutela dei dati è  Fitokem Srl ai sensi dell‘art. 4 Nr. 4 del Regolamento UE 2016/679 („GDPR”). La persona di riferimento per quanto riguarda la tutela dei dati è il Signora Aleksandra Grinenko.
Se avete domande sull’impiego dei vostri dati o se desiderate utilizzare gli espedienti giuridici qui descritti, potete contattare il nostro Servizio Clienti a shop@difesapiante.com .

Navigazione senza registrazione: Naturalmente potete navigare sul sito difesapiante.com senza indicare chi siete o inserire i vostri dati personali. In questo caso vengono rilevati esclusivamente i dati di accesso senza riferimento alla persona (ad esempio il nome del provider,il tipo di browser utilizzato, la pagina dalla quale avete consultato l’offerta o il nome del file richiesto); in questo caso non è possibile risalire alla persona. Questi dati vengono impiegati esclusivamente per migliorare la nostra offerta.

2. Nessun consenso all’utilizzo
Per l’impiego dei vostri dati sono determinanti le disposizioni di legge valide di volta in volta, in particolare la legge federale di tutela dei dati e la legge sui telemedia. Se i dati vengono rilevati per uno scopo che richiede il vostro consenso in base alle presenti disposizioni, sarà richiesto il vostro esplicito consenso.
Con l’invio dell’ordine fornite la dichiarazione di consenso riportata di seguito con corrispondente conferma: „Autorizzo l’inserimento delle condizioni generali di vendita  nel contratto e la memorizzazione del mio codice IP“.
In qualunque momento potete revocare per il futuro il consenso fornito e/o impedire che i vostri dati vengano utilizzati in futuro. La vostra esplicita dichiarazione di consenso non sostituisce la mera registrazione, l’uso dei servizi o la presa conoscenza della presente dichiarazione.

3. Impiego dei vostri dati
Di seguito una breve descrizione delle possibilità di utilizzo dei dati personali.
Quando l’utente visita il sito web tramite il proprio browser, oppure accede alla App (applicazione) dal dispositivo mobile, raccogliamo solo i dati personali trasmessi automaticamente dal browser o dispositivo mobile per consentirgli di visitare il nostro sito web o la App e garantire stabilità e sicurezza.

I dati raccolti possono essere soprattutto
o il provider del servizio di Internet,
o contenuto, data e ora della richiesta,
o sito web da cui è stata inoltrata la richiesta,
o la pagina richiesta,
o il volume dei dati trasmessi,
o tipo di browser utilizzato
o il sistema operativo,
o lingua e versione del software del browser
o il provider Internet

Il trattamento di questi dati è necessario per
o garantire un rapido collegamento del sito,
o l’annuncio con i nostri servizi e prodotti,
o l’utilizzo dei nostri servizi,
o la valutazione e la sicurezza e stabilità del sistema e
o altri fini amministrativi.

La base giuridica su cui si fonda il trattamento dei dati personali dell’utente è l’art. 6 comma 1 par. 1 f GDPR. Il nostro legittimo interesse nella raccolta dei dati scaturisce dalle finalità suddette.

15. Rilevamento dati.
I dati personali vengono rilevati se
- iniziate una procedura d’ordine o
- create un account cliente e
- se vi iscrivete a una newsletter.

In questo caso vengono rilevate le indicazioni sulla vostra persona e i dati necessari per l’esecuzione. Di questi dati vengono considerati solo quelli obbligatori necessari per il rapporto contrattuale. Se utilizzate la funzione cliente ripetibile, Fitokem Srl. rileva e memorizza automaticamente nel server di log le informazioni tecniche che il vostro browser ci trasmette. In questo caso trattasi in particolare dell’indirizzo IP del computer utilizzato nonché i dati che sono stati depositati su cosiddetti cookies (vedere la sezione „cookies“) e la pagina che avete chiamato. Trasmettete il consenso necessario per la trasmissione dell’ordine, per memorizzare l’indirizzo IP dando la vostra esplicita autorizzazione. Desideriamo farvi notare che in qualunque momento potete revocare il vostro consenso per il futuro.

16. Trattamento e uso dei dati
Fitokem Srl utilizza i dati rilevati per quattro scopi fondamentali, per cui in effetti non tutti i dati vengono utilizzati per tutti gli scopi.

1. I dati per il vostro account, sulla vostra persona e indirizzo (dati costitutivi del contratto) vengono utilizzati per giustificare ed eseguire il rapporto di utilizzo (ordine).
2. I dati per consentirvi di usufruire delle singole offerte (dati di utilizzo) sono da noi impiegati per l’esecuzione tecnica del servizio di utilizzo (ordine semplificato). In questo caso può capitare che per scopi di conteggio vengano raggruppati i dati di utilizzo di diversi servizi.
3. Completando l’esecuzione del contratto e il pagamento del prezzo di acquisto i vostri dati vengono bloccati impedendone l’ulteriore utilizzo e cancellati alla scadenza dei termini di conservazione dei dati per motivi fiscali e di diritto commerciale, a meno che non abbiate dato in modo esplicito il vostro consenso ad utilizzare ancora i vostri dati (account cliente).
4. Per la registrazione a una newsletter viene usato il vostro indirizzo e-mail per scopi pubblicitari fino a che non vi cancellate dalla newsletter.

17. Trasmissione dati a terzi
Fitokem Srl trasmette i vostri dati personali a terzi esclusivamente nei seguenti casi:

1. se la trasmissione è necessaria per l’esecuzione o la fatturazione di un ordine, in particolare se un terzo necessita di questi dati per l’esecuzione del rapporto commerciale (carte di credito o ditte di spedizione, in questo caso i dati vengono inoltrati solo se necessari per l’esecuzione della prestazione di servizi)
2. Nel caso specifico i dati sulla persona vengono inoltrati a terzi nei limiti ammessi dalla legge, a terzi autorizzati a verificare la validità dei dati immessi (informazioni su carta di credito, coordinate bancarie ecc.) e l’affidabilità creditizia. In questo caso i dati vengono inoltrati esclusivamente agli uffici interessati. In questo caso sono la banca indicata ed eventualmente l’impresa con la quale collabora Fitokem Srl.

Impresa logistica
Secondo quanto indicato dalle leggi applicabili, gli uffici statali possono eventualmente anche richiederci informazioni o dati per l’adempimento delle loro mansioni legali, ad esempio per un’azione penale.
In ogni caso trasmetteremo a terzi i dati personali dell’utente solo qualora abbia espresso il proprio consenso ai sensi dell‘art. 6 comma 1 par. 1 a GDPR o per altra autorizzazione di legge ai sensi dell’art. 6 comma 1 par. 1 c GDPR.
Per quanto concerne il trasferimento dei dati personali in nazioni al di fuori dell’area economica europea, ci assicuriamo che il destinatario dei dati personali garantisca un livello adeguato di protezione dei dati ai sensi dell’art. 45 GDPR.

In assenza di un accordo adeguato Fitokem Srl si assicurerà che il destinatario dei dati abbia presentato adeguate garanzie ai sensi dell’art. 46 GDPR e in particolare che per il trasferimento dei dati nei paesi esteri appartenenti all’UE faccia uso di contratti modello dell’Unione Europea nella versione corrente. Per il trasferimento dei dati negli USA Fitokem Srl. inviterà il destinatario a impegnarsi perché vengano osservati i principi dell’accordo “Scudo per la privacy” (che indica i requisiti minimi per la raccolta dei dati personali).

18. Cancellazione di dati
Se i vostri dati non sono più necessari per gli scopi citati in precedenza inclusa la fatturazione, questi dati vengono cancellati. Tenete presente che durante ogni cancellazione i dati dapprima vengono solo bloccati e poi in seguito definitivamente cancellati per prevenire cancellazioni involontarie o eventuali danni volontari. Per motivi tecnici i dati vengono duplicati in file di sicurezza dati e copie multiple. Siffatte copie vengono cancellate solo dopo un lasso di tempo per motivi tecnici. Inoltre per motivi commerciale e di diritto commerciale si ha anche il dovere di conservare per un determinato periodo di tempo determinati dati relativi a transazioni eseguite.

Trattamento dei dati per l’utilizzo del sito e delle nostre offerte
Se l’utente desidera utilizzare i nostri servizi e prodotti potremmo richiedergli in momenti diversi di fornirci dati personali quali
o nome,
o data di nascita,
o indirizzo,
o indirizzo e-mail,
o numero di telefono fisso o cellulare
o informazioni sulla carta di credito

I dati personali dell’utente saranno trattati per i seguenti fini per cui vengono richiesti:
6. ai sensi dell´‘art. 6 comma 1 par. 1 b GDPR per adempiere agli obblighi contrattuali o per l’esecuzione di misure precontrattuali: per l’elaborazione degli ordini – tra cui la verifica dell’identità dell’utente, per l’elaborazione dei pagamenti e per poter offrire all’utente assistenza, per la corrispondenza, per elaborare reclami da parte del cliente o da parte nostra, per salvaguardare l’amministrazione tecnica del nostro sito e per la gestione dei dati del cliente;
7. ai sensi dell’art. 6 comma 1 lettera b e lettera c GDPR per far fede agli obblighi contrattuali e per altri requisiti di legge: per inviare importanti e-mail sull’utilizzo del sito, sui prodotti e i servizi offerti, informazioni attuali su problemi tecnici o questioni legate ai nostri doveri giuridici e regolamentari ; e
8. ai sensi dell’art. 6 comma 1 par. 1 c del GDPR per requisiti di legge o ai sensi dell‘art. 6 comma 1 par. 1 e del GDPR nell’interesse pubblico: per proteggere l’Utente e la nostra azienda (incluse le nostre affiliate) da frodi e per la verifica dell’identità e dell’età dell’utente.

Utilizzo dei moduli di contatto
Offriamo all’Utente la possibilità di contattarci mediante un modulo disponibile sul sito difesapiante.com, per farlo è necessario indicare nome, cognome ed un indirizzo e-mail valido e numero di telefono mentre altre informazioni sono facoltative. Il trattamento di questi dati serve per contattarci e ha luogo ai sensi dell’art. 6 comma 1 par. 1 a GDPR sulla base del consenso volontario fornito dall’utente.

Diritto d’informazione
Ovviamente avete il diritto di essere informati gratuitamente da Fitokem Srl sui dati memorizzati con il vostro aiuto. A patto che siate registrati, potete trovare i dati nel vostro Account Utente dove li potete autorizzare, bloccare o cancellare in qualunque momento. Tenete presente che i dati memorizzati offline vengono poi cancellati solo se non sono più necessari per l’esecuzione del rapporto contrattuale. A patto che non siate registrati inviateci una e-mail al indirizzo shop@difesapiante.com con la richiesta. Se desiderate la cancellazione definitiva del vostro account utente inviate una e-mail a shop@difesapiante.com indicando la richiesta. (potete vedere anche la sezione „Cancellazione dei dati“).
Ai sensi dell’art. 15 GDPR l’Utente ha diritto di ricevere in qualsiasi momento informazioni sui dati personali memorizzati. In particolare può
- richiedere informazioni sulle finalità del trattamento, le categorie di dati personali in questione, le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, il periodo di conservazione previsto, se l’interessato ha diritto a chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, qualora i dati non siano raccolti presso l'interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine, se esiste un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione e informazioni significative sui dettagli.
Inoltre l’utente ai sensi dell‘art. 16 GDPR ha diritto a ricevere la correzione dei dati inesatti e ai sensi dell’art. 17 GDPR la cancellazione dei dati personali che lo riguardano quando questi sono necessari per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico, per l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Inoltre l’utente ai sensi dell‘art. 16 GDPR ha diritto a ricevere la correzione dei dati inesatti e ai sensi dell’art. 17 GDPR la cancellazione dei dati personali che lo riguardano quando questi sono necessari per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico, per l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Newsletter e pubblicità / Revoca del consenso
Se il cliente al momento della registrazione sul nostro sito ha dato il consenso, acconsente ad essere contattato via e-mail con una newsletter o altro materiale di marketing relativo a prodotti e servizi di Fitokem Srl o di altre aziende collegate e che secondo noi potrebbero essere di suo interesse.
L’interessato può opporsi al trattamento dei dati con finalità di pubblicità diretta in qualsiasi momento con effetto futuro e cancellarsi dalla newsletter facendo clic sull’apposito link oppure informandoci via e-mail a shop@difesapiante.com.

Ci riserviamo di inviare via e-mail all’utente anche senza il proprio consenso offerte relative a prodotti o servizi che sono simili a quelli richiesti. L’Utente ha diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati per fini di pubblicità inviando una mail a shop@difesapiante.com
La base giuridica per il trattamento dei dati per l’invio di newsletter è costituita dall’art.6 comma 1 par.1 a oppure f GDPR.

Sicurezza dei dati
Fitokem Srl si occupa costantemente di proteggere i vostri dati da accesso non autorizzato, perdita, uso improprio o distruzione. Ai vostri dati personali hanno accesso solo quei collaboratori che devono necessariamente visionare i vostri dati per l’esecuzione della loro attività e per potervi offrire nel miglior modo possibile offerte e prodotti. I dati sensibili vengono trasmessi a Fitokem Srl in modo cifrato con protocollo SSL. Nei clienti registrati è possibile accedere all’account cliente solo dopo aver inserito il nome utente e la password. Vi preghiamo pertanto di trattare sempre in modo confidenziale le informazioni di accesso e di impedire l’accesso a terzi. Dopo ogni utilizzo dell’offerta di Fitokem Srl dovete chiudere completamente la finestra del vostro browser prima di aprire un’altra pagina, ma in particolare se utilizzate il computer anche con altre persone, se altre persone hanno accesso al computer o se utilizzate un accesso pubblico a un collegamento Internet.

Durata della conservazione
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a perseguire le finalità sopraindicate. Scaduto tale termine saranno cancellati, a meno che l’azienda non sia tenuta a conservarli per un periodo più lungo ai sensi dell’art. 6 comma 1 par. 1 c GDPR per fini fiscali o per altri obblighi di legge relativi alla conservazione dei documenti oppure qualora l’utente stesso abbia dato il consenso all’archiviazione per un periodo indeterminato ai sensi dell’art. 6 comma 1 par. 1 a GDPR.

Servizi di analisi
Servizi di analisi attualmente utilizzati:

Google Analytics
Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View
CA 94043, USA


Se l’utente ha espresso il proprio consenso questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. L’utilizzo consiste nella modalità di funzionamento di „Universal Analytics ”. Esso consente di associare dati, sessioni e interazioni tra più dispositivi per mezzo di un utente ID pseudonimizzato e di poter quindi analizzare le attività di un utente su tutti i dispositivi.
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Finalità del trattamento
Google usa queste informazioni per conto del provider di questo sito web per analizzare l’utilizzo del sito da parte dell’utente, per creare report sulle attività svolte sul sito e per fornire al gestore del sito web altri servizi collegati all’utilizzo del sito e di Internet.
Base giuridica
La base giuridica per l’uso di Google Analytics è costituita dal consenso dell’utente in conformità con https://dsgvo-gesetz.de/art-6-dsgvo/.
Destinatario / Categorie di destinatari
Il destinatario dei dati raccolti è Google.com.

Trasmissione a paesi terzi
La trasmissione dei dati personali negli Stati Uniti avviene secondo l’accordo “Scudo per la privacy” tra l’Unione Europea e gli Stati Uniti sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione Europea. Il certificato è disponibile qui.

Periodo di conservazione dei dati personali
I dati che inviamo e che sono collegati con cookie, identificazioni utente (ad es. ID utente) o ID pubblicitari, dopo 14 mesi vengono cancellati automaticamente. La cancellazione dei dati che hanno raggiunto il termine per la conservazione viene eseguita automaticamente una volta al mese.
Diritti dell‘interessato
L’utente ha la facoltà di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con effetto futuro selezionando le relative impostazioni sul browser; si fa tuttavia presente che in tal caso non tutte le funzioni del presente sito web saranno fruibili in modo completo.

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https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it - Informativa sulla privacy di Google Analytics

Impiego di plugin
Sull’offerta Internet di Fitokem Srl vengono impiegati anche i cosiddetti plugin. Se richiamate pagine Internet in cui è presente un plugin, viene creato un collegamento ai server del relativo gestore del plugin e il plugin viene visualizzato, mediante comunicazione al vostro browser, sulla pagina Internet. In questo modo vengono trasmesse al server del gestore del plugin informazioni relative a quali delle nostre pagine avete visitato. Se siete registrati sul sito del gestore del plugin è possibile assegnare queste informazioni al vostro account utente personale. Utilizzando le funzioni di plugin (ad esempio facendo clic su un pulsante come „invia un commento“) queste informazioni vengono assegnate al vostro account utente. Ciò può essere evitato se vi scollegate prima di utilizzare il plugin.

Troverete maggiori dettagli sui dati rilevati e sulla possibilità di impedirne il rilevamento e l’utilizzo, nonché sulle possibilità di protezione della vostra privacy nelle dichiarazioni sulla tutela dei dati dei relativi gestori, che possono essere consultate direttamente al relativo link.


Servizi di plugin e altri servizi attualmente utilizzati:

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