IV SPEDIZIONE E CONSEGNA

1 COME SPEDIAMO
Gli acquisti effettuati su difesapiante.com vengono recapitati tramite corrieri nazionali all'indirizzo di consegna indicato alla registrazione o all'atto dell'ordine. Durante la procedura d'ordine è possibile indicare un referente e un luogo di consegna diversi dai dati forniti per l'intestazione dell'ordine e fatturazione.

Per ogni ordine effettuato, il Venditore emette un idoneo documento di ricevuta del materiale spedito. Per l'emissione di tali documenti, fanno fede le informazioni fornite dall’Utente all'atto dell'ordine. Dopo l’emissione di un' eventuale fattura non sarà possibile effettuare variazioni della stessa.

  2 SPESE DI SPEDIZIONE 
 Le spese di spedizione sono gratuite in tutta Italia isole comprese.

TARIFFE SPEDIZIONE INTERNAZIONALE:

Paesi UE (Eccetto Bulgaria, Cipro, Malta e Grecia):

0-2 kg: 18 €
2-5 kg:  23 €
5-10 kg: 30 €
10-15 kg: 36 €
15-20 kg: 44 €

SVIZZERA:

0-2 kg: 38 €
2-5 kg: 41 €
5-10 kg: 45 €
10-15 kg: 58 €
15-20 kg: 70 €

Eventuali spese e oneri doganali vengono addebitati al cliente.

Per la spedizione internazionale viene applicata la tariffa secondo la tabella sopra. La tariffa viene calcolata al momento dell'acquisto in base al peso e/o indirizzo di destinazione.
Sul sito è possibile preventivare le spese di spedizione che vengono calcolate online durante l'acquisto e prima del pagamento in base al volume / peso della merce e al luogo di destinazione. Il preventivo è senza impegno e non comporta la conclusione dell'acquisto.


I prezzi sono da intendere IVA inclusa.

3. MANCATA CONSEGNA 

E' compito dell’Utente verificare l'accessibilità della merce ordinata al luogo di consegna e segnalare eventuali difficoltà prima della partenza della merce. Eventuali impossibilità di consegna merce causate dalla mancanza da parte dell’Utente di tali verifiche non potranno essere utilizzate dallo stesso per l’annullamento dell’ordine se non dietro corrispettivo pagamento al Venditore tutte le spese di consegna, gestioni pratiche per rientro merce e gestione ordine.

La mancata consegna della merce ordinata per cause derivanti dalla reiterata non reperibilità dell’Utente non potrà essere utilizzata dallo stesso per l’annullamento dell’ordine se non dietro corrispettivo pagamento al Gestore di tutte le spese di consegna, gestioni pratiche per rientro merce e gestione ordine.

 4 ZONE DISAGIATE E ISOLE MINORI 
Le consegne effettuate in zone disagiate come isole minori, zone montane difficilmente raggiungibili, zone pedonali e/o ad accesso limitato ai normali mezzi di trasporto merci e per le quali l’Utente non ha preventivamente informato il Venditore potrebbero subire un supplemento di prezzo che sarà comunicato all’Utente mediante e-mail nel più breve tempo possibile e comunque prima della spedizione della merce.

 5 GIORNI DELLA CONSEGNA 
I corrieri effettuano le consegne dal lunedì al venerdì, in normale orario lavorativo regolato ed indicato dagli stessi e non possono essere sindacati dal Venditore.

Nessuna responsabilità può essere addebitata a Fitokem S.r.l. a causa di ritardi nella consegna imputabili al trasportatore incaricato.

6 MERCE DANNEGGIATA
In caso di manomissioni e/o rotture degli imballi, l’Utente dovrà accettare la merce con “RISERVA DI CONTROLLO”, descrivendo personalmente ed in maniera dettagliata il danno su tutte le copie delle ricevute di consegna del corriere.

In caso di evidenti danni al prodotto/i, l’Utente può direttamente rifiutare la consegna, descrivendo personalmente su tutte le copie delle ricevute di consegna del corriere il motivo del mancato ritiro.

Gli imballi originali ed eventuali accessori devono in ogni caso essere mantenuti per tutta la durata della garanzia prodotto, in modo da poterli riutilizzare nel caso di resi, difetti o altro.

Una volta accertata la presenza di un danno causato dal trasporto l’Utente è tenuto a segnalarlo al Venditore entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento della merce mediante E-mail, completa di documentazione fotografica degli imballi e delle merci danneggiate.

L’Utente che per qualsiasi motivazione non avrà seguito le indicazioni sopra menzionate del presente contratto non potrà in seguito reclamare al Venditore eventuali ammanchi o danni causati dal trasportatore.

Il Venditore informa che sia gli imballi che i prodotti, una volta dismessi, non vanno dispersi nell’ambiente ma conferiti ai sistemi di smaltimento rifiuti in conformità alle normative vigenti in materia. Fitokem S.r.l. consiglia il conferimento a sistemi di smaltimento differenziato che operano per il riciclo dei materali.