COME ORDINARE?

Controllare sempre i dati registrati come indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione e numero di telefono. 

AVVISO: la conferma d'ordine potrebbe finire nella cartella spam, le chiediamo di controllare.

Per acquistare i prodotti presenti nel catalogo online basta seguire i prossimi passi ( i prodotti sulle foto sono a scopo dimostrativo). 

1.) Scelta del prodotto
Scegliere il prodotto/i  mettendoli nel carrello. In alto a destra vicino all'icona carrello appare il numero dei prodotti inseriti nel carrello.

2.) Aggiungere il prodotto cliccando sul bottone "Aggiungi al carrello".

 

3.) LASCIARE DATI DI FATTURAZIONE (SE SI RICHIEDE LA FATTURA) E VAI ALLA CASSA
Modifica / svuota carrello , se si chiede la fattura compila i dati , spuntare "accetto condizioni generali" e Vai alla cassa. La striscia bianco e nero solo un'indicazione per raggiungere la spedizione gratuita se si desidera. Se si richiede la fattura elettronica occorre compilare i dati per la fatturazione nell'apposito campo prima di andare alla cassa. Per clienti privati lasciare il codice fiscale. Per aziende occorre lasciare i dati richiesti e indirizzo per la fatturazione se diverso dall'indirizzo di spedizione.

OPZIONALE: Se si è registrati si può effettuare il log-in lasciando e-mail e password , poi spuntando la casella "non sono robot" e cliccando sul bottone invia.

 

 

6.)  COMPILARE DATI CONTATTO E INDIRIZZO DI SPEDIZIONE
Compilare i dati per la spedizione. Se si desidera utilizzare lo stesso indirizzo anche in futuro è possibile scegliere l'indirizzo come predefinito spuntando la casella sotto. 

 

 

 7.)  MODALITA' DI SPEDIZIONE E CODICE SCONTO
Il sistema assegna il modalità di pagamento in base alla località e all'importo totale dei prodotti. Inserire il codice sconto se si è in possesso e cliccare sul bottone "Applica" (oppure sulla freccia se si usa un dispositivo mobile).
IMPORTANTE: dopo aver inserito il codice sconto l'importo ridotto deve apparire nella parte sottostante. Le spese di spedizione sono escluse dal promozione con codice sconto. I codici sconto non sono accumulabili.
Cliccare su "Vai al metodo di pagamento".

INSERIMENTO SCONTO SE SI EFFETTUA L'ORDINE SU DISPOSITIVO MOBILE E CELLULARE:

Per inserire il codice sconto effettuando l'ordine su dispositivi mobili i sono 2 opzioni:

1.) Aprendo il riepilogo dell'ordine , inserendo il codice nel campo e cliccando sulla freccia (foto esempio):

2.) Oppure scorrendo verso il basso prima di scegliere la modalità di pagamento (foto dimostrativo)

 

 

Per regolamento codice sconto consultare: https://difesapiante.com/pages/regolamenti-codici-sconto

8.) MODALITA' DI SPEDIZIONE

Prima di andare a scegliere il metodo di pagamento il riepilogo dell'ordine il sistema automaticamente applica eventuali spese di spedizione. A questo passagi si applica anche i lcodice sconto se si è in possesso. Lo sconto applicato se vede subito sul totale dell'ordine.  Cliccare su VAI A METODO DI PAGAMENTO.

9.) SCEGLIERE METODO DI PAGAMENTO 

 SCEGLIERE METODO DI PAGAMENTO



a.) CARTA DI CREDITO/PAY PAL
Per pagamento con carta scegliere Pay Pal e terminare il pagamento attraverso il sistema Pay Pal. Si apre una finestra dove scorrendo verso in basso si trova l'opzione "Paga con la carta".

 

All'avvenuto pagamento viene inviato una e-mail con la conferma sull'avvenuto pagamento.

b.) BONIFICO BANCARIO

Per pagare con bonifico bancario scegliere Bonifico bancario. (Le coordinate bancarie vengono comunicate nella e-mail conferma ordine dopo aver inviato l'ordine.)  Scegliere 

Nel carrello appare l'importo che verrà addebitato (con eventuali spese di spedizione e sconto applicato).


9.) INVIARE L'ORDINE
Dopo aver controllato i dati ed inviato l'ordine il sistema manda una e-mail automatica all'indirizzo di posta elettronica indicata nella fase di registrazione sulla ricezione dell'ordine. A ordine inviato mandiamo la conferma dell'ordine via e-mail all'indirizzo registrato.
AVVISO: La conferma d'ordine potrebbe finire nella cartella SPAM. Le chiediamo di controllare.

 

In caso di pagamento con carta di credito o Pay Pal l'ordine si ritiene pagato solo dopo che Lei ha ricevuto la e-mail sul pagamento avvenuto correttamente e/o i soldi sono stati accreditati sul nostro conto Pay Pal. 
In caso di bonifico bancario l'ordine si ritiene pagato solo al pagamento avvenuto sul nostro conto corrente indicato nella e-mail di conferma.

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II. CATALOGO E PRODOTTI
L’Utente può acquistare i prodotti venduti nel catalogo elettronico presente sul sito difesapiante.com  così come descritti nelle relative schede tecniche informative o nelle comunicazioni tramite e-mail.

L’Utente è informato e prende atto che le fotografie illustrative dei prodotti sono meramente indicative e la veste grafica degli stessi potrebbe essere differente e non coincidere con le fotografie.

L’Utente è informato e prende atto che le caratteristiche tecniche e compositive dei prodotti possono variare senza preavviso.

Prodotto esaurito o non disponibile

Nel caso in cui un prodotto / più prodotti non sono disponibili o sono esauriti, nel carrello appare la scritta Esaurito. In questo caso non è possibile mettere il prodotto nel carrello e di acquistarlo. 
Cliccando sul pulsante "Prenotazione" è possibile richiedere informazioni o aggiornamento via e-mail non appena il prodotto diventa di nuovo disponibile per l'acquisto. 

 

III. RICEZIONE E CONFERMA ORDINE
La ricezione dell’ordine è confermata dal Venditore via e-mail inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dall’Utente al momento della registrazione sul sito. Tale messaggio di conferma riporterà il numero d'ordine o riferimento, data ordine, destinatario della merce, dettagli e prezzi (IVA inclusa) della merce ordinata, servizio di trasporto e servizi aggiuntivi, modalità di pagamento, note ed avvertenze al cliente.

Una volta ricevuto l’ordine dall’Utente, il Venditore provvederà alla verifica del pagamento, disponibilità del materiale, elaborazione ed accettazione dello stesso.

IV. MANCATA ACCETTAZIONE E PRODOTTO NON DISPONIBILE/ESAURITO

MANCATA ACCETTAZIONE E PRODOTTO NON DISPONIBILE
L’eventuale avviso di mancata accettazione dell'ordine a causa di indisponibilità del prodotto e/o tempi di consegna più lunghi rispetto a quelli generali regolati nelle Condizioni di Vendita o indicati nella scheda prodotto, sarà comunicato tempestivamente all‘Utente, telefonicamente o tramite e-mail. In tali casi l’Utente potrà cambiare il prodotto, attendere la disponibilità nei nuovi tempi comunicati o annullare l'ordine richiedendo il rimborso per la somma eventualmente già pagata.

PRODOTTO ESAURITO
Nel caso in cui un prodotto / più prodotti non sono disponibili o sono esauriti, nel carrello appare la scritta Esaurito. In questo caso non è possibile mettere il prodotto nel carrello e di acquistarlo. 
Cliccando sul pulsante "Prenotazione" è possibile richiedere informazioni o aggiornamento via e-mail non appena il prodotto diventa di nuovo disponibile per l'acquisto. 

Viene escluso ogni diritto dell’Utente a un risarcimento danni, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

ANNULLAMENTO O MODIFICHE ORDINE
Annullamenti o modifiche all'ordine già inoltrato potranno essere effettuati dal cliente entro 6 ore dalla ricezione della conferma d'ordine e comunque finchè non è stata avviata la procedura di spedizione e tale modifica dovrà essere inviata per iscritto al Venditore mediante e-mail. Oltre tale termine annullamenti o modifiche non potranno essere garantiti e verranno eventualmente autorizzati dal Venditore sulla base dello stato d'avanzamento dell'ordine medesimo.
I prodotti non pagati entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine vengono automaticamente annullati salvo comunicazione diversa tramite e-mail.